+7(499) 450-28-09

Новостной дайджест 03'2019

26.03.2019

Только 20% действий приносит 80% результатов. Этот принцип актуален и для бизнеса в сфере пассажирских перевозок. В новой серии выпусков дайджеста продолжаем говорить о том, на какие важные действия стоит обратить внимание, чтобы эффективнее организовать работу предприятия.

  • Инструменты для продажи автобусных билетов через интернет. Часть 2.
  • Как автоматизировать рутинные задачи диспетчера?
  • Полезные советы для пользователей программы "Авибус". Часть 2.
  • Инструменты для продажи автобусных билетов через интернет. Часть 2.

    Инструменты продажи билетов на сайте автовокзала мы разобрали в прошлом выпуске дайджеста. Здесь же расскажем про возможности для мобильных устройств.  

    По данным аналитического агентства We Are Social и крупнейшей SMM-платформы Hootsuite, в 2018 году в России мобильным интернетом активно пользовались 91,4 млн человек, причем 21% из них заходили в интернет со своего смартфона, что почти на треть больше прошлогоднего показателя, а трафик с ноутбуков и ПК сократился на 5%. При этом 63% отечественных интернет-пользователей искали онлайн товары и услуги, а 46% из них совершили покупки онлайн.

    Мобильные приложения для продажи билетов

    В линейке продуктов Авибус представлено 2 вида мобильных приложений:

    • White label мобильное приложение автовокзала;
    • «Авибус: Мобильная автостанция» – приложение для водителей и перронных контролеров.

    White label мобильное приложение

    Мобильное приложение для продажи билетов полностью брендируется под запрос заказчика – в нем можно выбрать название, иконку, цветовое решение и содержание стартовой страницы.

    Оно выглядит как собственное приложение автовокзала, и в нем пассажир может:

    • оформить и оплатить билет банковской картой;
    • скачать маршрутную квитанцию;
    • просматривать расписание и другую информацию по рейсам;
    • оформить возврат билета;
    • получить консультацию в чате технической поддержки;
    • просмотреть историю заказов.

    Пример приложения для платформы Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=avubis.com.avibusmobile.hmao

    Стоимость мобильного приложения составляет всего 19 200р./год, тогда как разработка подобного приложения по индивидуальному заказу стоит в десятки раз дороже.  

    «Авибус: Мобильная автостанция»

    «Авибус: Мобильная автостанция» – приложение для водителей и перронных контролеров. Актуально для тех, кто хочет увеличить время продажи билетов до момента завершения рейса на всех онлайн ресурсах, в салоне автобуса, в кассах и на сайте автовокзала. Такая возможность появилась благодаря тому, что приложение интегрируется с информационной базой автовокзала и оперативно передает информацию о свободных местах в автобусе на все площадки продажи билетов.

    Помимо этого, приложение отличают и другие функциональные особенности:

    • Встроенный сканер документов: не нужно вручную заводить данные пассажира, достаточно навести камеру устройства на паспорт гражданина РФ, и программа автоматически распознает и занесет персональные данные в базу системы.
    • Автоматическое «вычеркивание» пассажиров при считывании штрих-кода электронного билета камерой устройства.
    • Соблюдение требований 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчетов в Российской Федерации" от 22.05.2003: приложение поддерживает интеграцию с онлайн-кассами АТОЛ 11Ф и АТОЛ 15Ф.
    • Передача данных о местоположении автобуса в реальном времени.
    • Push-уведомления для водителей и контролеров от диспетчера АВ/АС.

    В приложении предусмотрены несколько режимов работы:

    Рабочее место водителя

    Рабочее место перронного контроля

    • Отслеживание своих рейсов;
    • Отметка прибытия и отправления рейса;
    • Продажа билетов в пути следования;
    • Отслеживание количества посадки/высадки на каждой остановке;
    • Получение оповещений от диспетчера;
    • Автоматическое «вычеркивание» неявившихся пассажиров;
    • Выкуп/отмена брони.
    • Отслеживание всех рейсов АВ/АС;
    • Продажа билетов на посадке;
    • Отметка входящих и выходящих пассажиров;
    • Отметка о прибытии и отправлении рейсов;
    • Автоматическое «вычеркивание» неявившихся пассажиров;
    • Выкуп/отмена брони.

    Чтобы протестировать работу приложения, отправьте запрос на почту sales@avibus.pro.

    Как автоматизировать рутинные задачи диспетчера?

    Для автостанций, где нет сотрудника, выполняющего обязанности диспетчера, или его обязанности совмещает другой сотрудник, например, кассир-диспетчер, а также для очень крупных автовокзалов, где диспетчер ежедневно управляет огромным потоком рейсов, мы предлагаем автоматизировать часть диспетчерских задач при помощи подсистемы Автодиспетчер.

    Настройка автодиспетчера

    Настройка подсистемы Автодиспетчер доступна пользователям с правами доступа уровня Администратор.

    Подсистема позволяет разгрузить специалиста от выполнения однотипных рутинных операций для выполнения более важных задач. Например, благодаря настройка Автодиспетчера можно в автоматическом режиме:

    • воспроизводить объявления автоинформатора, при условии, что открыто рабочее место диспетчера;
    • изменять состояние рейса: отмечать прибытие, отправку, отмену рейсов;
    • печатать посадочную ведомость, при условии, что открыто рабочее место диспетчера;
    • рассылать посадочную ведомость по заданным адресам;
    • рассылать SMS-сообщения пассажирам.

    Подробнее поговорим о настройке Автодиспетчера для автоматической печати посадочной ведомости и изменения состояния рейса, например, для автоматической отправки рейса.

    В разделе Диспетчеризация – Автодиспетчер – Задачи автодиспетчера кликаем Создать и заполняем поля в открывшемся окне: наименование: Отправка рейса и тип задачи: Изменение состояния рейса.

    Автодиспетчер

    Выбранному типу задачи необходимо добавить условия выполнения. Для автоматической отправки рейса кликом по кнопке Добавить новый элемент добавляем следующие условия:

    • состояние рейса – равно – прибыл;
    • осталось до отправления – меньше или равно – 1 минута;
    • состояние рейса – не отменен.

    В поле Состояние рейса в нижней части окна выбираем значение Ушел.

    Настройка автодиспетчера в системе "Авибус: Управление автовокзалами"

    Сочетание условий может быть разным в зависимости от конкретного АВ, например, в данном случае отправляться будут только прибывшие и не отмененные рейсы.

    Для автоматической печати ведомости выбираем тип задачи Печать посадочной ведомости и добавляем 2 условия срабатывания функции:

    • осталось до отправления – 5 минут;
    • состояние рейса – не отменен.

    В нижней части окна можно задать Имя принтера (если имя принтера не задано, печать будет выводится на принтер, подключенный к компьютеру по умолчанию), а также задать количество копий ведомости для печати.

    Автоматическая печать посадочной ведомости в системе "Авибус: Управление автовокзалами"

    Другие типы задач Автодиспетчера настраиваются по аналогии.

    Подсистема Автодиспетчер – действительно удобная функция, которая автоматизирует рутинные действия специалиста или позволяет разгрузить сотрудника, совмещающего свою должность с должностью диспетчера автостанции.

    Советы и подсказки для пользователей программы "Авибус". Часть 2.

    Продолжаем рассказывать, как сделать работу в системе «Авибус» удобнее и проще. Прошлую статью о преимуществах, которые дает платформа «1С:Предприятие» – «горячих» клавишах и настройках интерфейса программы, читайте в прошлом выпуске дайджеста.

    Сегодня – о «горячих» клавишах автоматизированного рабочего места кассира (РМК) и рабочего места диспетчера (РМД).

    Простая система автоматизации пассажирских перевозок

    «Горячие» клавиши РМК

    Обращаем ваше внимание, что в системе работают только цифровые клавиши в верхней части клавиатуры (т.е. те, которые расположены над буквенными), цифровые клавиши боковой панели не используются.

    Ctrl + число – продать то количество мест, которое было введено в сочетании с клавишей ctrl. Срабатывает при выделенном рейсе в окне поиска в РМК и сразу переносит на вторую вкладку оформления билета. А в случае, если не нужно вводить данные билета, сразу переносит на вкладку оплаты.

    Автоматизированное рабочее место кассира

    Рабочее место кассира

    Обратите внимание, что эта функция выбирает первые свободные места, не группируя их между собой, т.е. если свободно 1, 7,15,23 и последующие места, система займет 1,7,15,23 и следующие свободные, не учитывая, что билеты покупает, например, группа родственников, которым хотелось бы сидеть вместе.

    Ctrl + 1, Ctrl + 2, Ctrl + 3 – при продаже билета открывает нужную вкладку РМК. Подсказки этих сочетаний записаны в названии вкладок разделов РМК:


    Enter или Tab – переносит в следующее для заполнения поле. Например, после выбора 1 пассажирского места, клик по любой из этих клавиш перенесет курсор последовательно по всем возможным полям: Детский, Детский без мест, Итого и т.д.

    Автоматизированное рабочее место кассира в системе автоматизации пассажирских перевозок Авибус: Управление автовокзалами

    Ctrl + Enter – при продаже билета переводит на следующее обязательное для заполнения поле. Например, в аналогичной ситуации из предыдущего пункта, после выбора одного пассажирского места, такое сочетание клавиш перенесет курсор в поле для заполнения серии и номера паспорта (так как это поле обязательно для заполнения), а поля, по которым прошелся курсор в прошлой операции, пропустит, так как они не являются обязательными.

    Автоматизированное рабочее место кассира для автоматизации продажи билетов на автобус

    Alt + B – при выделенном рейсе в РМК покажет информацию по рейсу, аналогичную той, которую видит диспетчер в рабочем месте диспетчера.

    Автоматизированное рабочее место кассира

    Автоматизированное рабочее место кассира

    «Горячие» клавиши РМД

    Insert – создать дополнительный рейс.

    Shift + ЛКМ → Enter – чтобы изменить настройки нескольких рейсов одновременно (добавить перевозчика, автобус, водителей и другие) можно, зажимая клавишу Shift, выбрать несколько интересующих рейсов и нажать клавишу Enter.

    Рабочее место диспетчера

    Это сочетание клавиш выводит окно настроек выбранных рейсов. После клика по клавише Изменить рейсы настройки сохранятся для всех выбранных рейсов.

    Автоматизированное рабочее место диспетчера

    Другие возможности для удобной работы в системе читайте в прошлом выпуске дайджеста.


    Просим обратить внимание, что разработчики 1С прекратили поддержку инструмента – 1С: Фискальный регистратор (эмулятор), который мы рекомендовали подключать для обучения новых сотрудников. Поэтому сейчас, для обучения работе в системе, пожалуйста, подключайте Принтер чеков Esc Pos: Фискальные регистраторы.

    Принцип его работы схож с принципом работы Эмулятора – он позволяет полноценно настроить рабочее место кассира для эмуляции продажи билетов. Подключить принтер чеков можно в разделе Настройка подключаемого оборудования.


    Подпишитесь на ежемесячную рассылку

    Оставьте адрес электронной почты, чтобы узнать больше о сервисах Авибус.

    Раз в месяц мы отправляем дайджест с новостями, полезными советами и инструкциями для пользователей. 

    Отвечаем на вопросы:
    +7 (499) 450-28-09
    Общие вопросы: sales@avibus.pro
    Техническая поддержка: support@avibus.pro

    Поделитесь ссылкой на дайджест с коллегами, чтобы как можно больше специалистов в сфере пассажирских перевозок узнали, как работать проще и эффективнее http://avibus.pro/standalone/about/news/digest_03_2019/