+7(499) 450-28-09

Боковая панель

Содержание

docs:uav:management:sales:work_place_1c:ticket_refund:start

Возврат билетов

Для того чтобы вернуть билет, необходимо перейти в режим возврата билетов в рабочем месте кассира нажав на кнопку Возврат билета.

Возврат билетов за 10 минут до отправления запрещен. Вернуть билет можно ранее чем за 10 минут до отправления, либо после отправления рейса.

Поиск билета для возврата осуществляется по его номеру.

Для собственных автовокзалов допустимо вводить номер без лидирующих нолей, даже если первые два символа отличны от ноля. Например, вместо «ЦБ000000045010» можно ввести «45010».

После того как билет будет найден, автоматически будет выбран Вид возврата. Если по условиям подходит несколько видов возврата, кассир может выбрать наиболее подходящий.

Для осуществления возврата билета по нестандартным правилам (недоступным для кассира) необходимо, чтобы было оформлено разрешение нестандартного возврата для конкретного билета, подробнее в разделе Разрешения нестандартных возвратов.

В левой части формы отображается информация по возвращаемому тарифу и сумме возврата. Справа отображается краткая информация по билету (дата покупки билета, дата отправления, пункт отправления и пункт назначения, ФИО пассажира, номер места и т. д.) и описание вида возврата.

02_refund_ticket.jpg

Если по заказу, в который входит возвращаемый билет, будет найдено несколько действующих билетов, система предложит выполнить групповой возврат билетов.

03_group_return.jpg

При необходимости есть возможность удалять билеты из предварительного списка к возврату.

04_group_return.jpg

После нажатия на кнопку Вернуть произойдет выдача наличных средств из кассы в соответствии с правилами, по которым осуществляется возврат, подробнее в разделе Виды возврата, и в подтверждение возврата распечатывается чек. Подробное описание создания и редактирования чеков содержится в разделе Шаблоны чеков.

03_refund_bill.jpg

docs/uav/management/sales/work_place_1c/ticket_refund/start.txt · Последние изменения: 2016/10/26 14:10 — Судовиков Дмитрий

Инструменты страницы