Сервис для обращений в службу поддержки

Телеграм бот, голосовые обращения, отслеживание статусов заявки и оценка выполненной задачи и другие способы, как оставить обращение в службу поддержки через новый сервис деск.

• Январь 14, 2025
• Новости

Как настроить маркетинговые акции в системе Авибус?

Пассажирские перевозки, как и любой бизнес, нуждаются в качественной маркетинговой поддержке.

• Май 01, 2025
• Вопросы в саппорт

Передача данных в АЦБПДП

Как настроить автоматическую отправку отчета о статусе выгрузки на электронную почту?

• Февраль 15, 2025
• Вопросы в саппорт

Проверьте корректность передачи данных в АЦБПДП до 2025 года

Чтобы обеспечить безошибочную передачу данных в новогодние праздники, рекомендуем до 1 января сделать полную выгрузку справочников расписания. Это позволит избежать ошибок по рейсам, которые не пометились к автоматической выгрузке в АЦБПДП.

• Декабрь 15, 2024
• Вопросы в саппорт

Как сократить расход чековой ленты?

Наша служба технической поддержки все чаще получает от клиентов запрос, как в ситуации заметного подорожания и дефицита чековой ленты, максимально сократить ее потребление или полностью отказаться от печати билетов.

• Ноябрь 05, 2024
• Советы и подсказки

Как изменить время отправления рейса с определенной даты?

В статье рассказываем, как быстро внести изменения в расписание рейсов автовокзала в связи с приближающимися праздниками.

• Декабрь 12, 2024
• Вопросы в саппорт

Как избежать штрафов при передаче данных в АЦБПДП?

Передача сведений о пассажирах и водителях транспортных средств в АЦБПДП – одно из требований, установленных законодательством РФ для межрегиональных перевозчиков. В статье собраны советы специалиста ФГУП «ЗащитаИнфоТранс», как избежать штрафов при передаче данных.

• Июнь 28, 2024
• Советы и подсказки

Как быстро внести изменения в расписание?

В связи с изменениями работы автовокзалов, наши клиенты могут столкнуться с необходимостью внести коррективы в расписание рейсов. Мы предлагаем инструкции для выполнения следующих задач:

• Отключить регламентное задание по созданию рейсов;
• Отменить рейсы с определенной даты;
• Изменить время отправления с определенной даты.

• Декабрь 05, 2024
• Советы и подсказки

Настройка автоматической рассылки отчетов

Как автоматизировать рутинные задачи диспетчера?

• Ноябрь 24, 2024
• Советы и подсказки

Сквозная ссылочная навигация

Сквозная ссылочная навигация позволяет в пару кликов перемещаться из одного документа другой, чтобы увидеть, как и из чего формируется та или иная цифра в отчете. Это очень удобно, потому что все данные доступны в реальном времени в одном приложении.

• Октябрь 15, 2024
• Советы и подсказки